Reklamačný poriadok

Gilbert Michňák – GILBI s.r.o.

1. Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok bol vypracovaný v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Účelom je informovať spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady (reklamácie).

2. Zodpovednosť predávajúceho

Predávajúci zodpovedá za to, že predaný tovar má požadovanú kvalitu, množstvo a vlastnosti.
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

3. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu:

  • osobne v sídle predávajúceho: Gilbert Michňák – GILBI s.r.o., Malý Šariš 472, 080 01 Prešov,
  • e-mailom na adresu: info@techzone.sk,
  • poštou zaslaním reklamovaného tovaru spolu s popisom vady a dokladom o kúpe.

4. Postup vybavenia reklamácie

  • Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie.
  • Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
  • Predávajúci po posúdení vady:
    • bezplatne odstráni vadu opravou,
    • vymení tovar za nový,
    • poskytne primeranú zľavu z ceny,
    • alebo vráti kúpnu cenu, ak nie je možné vadu odstrániť alebo tovar vymeniť.

5. Neuznanie reklamácie

Reklamácia nebude uznaná, ak sa zistí, že:

  • vada vznikla nesprávnym používaním alebo nedodržaním návodu,
  • vada vznikla mechanickým poškodením po prevzatí,
  • tovar bol používaný v rozpore s jeho účelom alebo bol neodborne opravovaný.

6. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok nadobúda platnosť dňa 8.9.2025 a je zverejnený na webovej stránke e-shopu.

Brands Carousel